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Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
Responsable: Eduardo Arjona Moyano
NIF: 45493172T
Domicilio: Carrer Ample, 310, 08226 Terrassa, Barcelona, España
Correo: hola@voltian.es
Nombre comercial: AME
Ámbito de esta política
Esta política se aplica a la navegación por agenciamarketingetico.com y a las consultas que nos envías por su formulario o por correo. El acceso y uso de Voltian en app.voltian.es se rigen por la información y las condiciones correspondientes al servicio contratado.
Qué datos tratamos
En el formulario pedimos tu nombre, correo electrónico y un mensaje sobre lo que necesitas. También guardamos la página desde la que escribes y el servicio al que se refiere la consulta, para poder atenderte con ese contexto. Si nos escribes por correo, tratamos tu dirección y el contenido de esa comunicación. No incluyas datos sensibles ni información personal de terceros que no sea necesaria para explicar tu consulta.
Guardamos la fecha del envío, la aceptación de la casilla de consentimiento y datos técnicos mínimos para detectar abusos: el país informado por el servidor y el identificador del navegador (user-agent). La base de consultas no guarda la dirección IP completa. El proveedor de alojamiento sí procesa datos de conexión, incluida la IP, para entregar y proteger la web.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. Si no los facilitas, el formulario no podrá enviarse. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles comerciales a partir de tus consultas.
Finalidades y base jurídica
Usamos los datos del formulario para valorar tu consulta y responderte, con el consentimiento que prestas al marcar la casilla y enviarlo (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Cuando nos solicitas una propuesta o la contratación de un servicio para ti, tratamos la información necesaria para adoptar esas medidas precontractuales a tu petición (artículo 6.1.b). Si actúas como contacto de una empresa, el tratamiento de tus datos profesionales para mantener esa relación se basa en el interés legítimo en atender a esa empresa (artículo 6.1.f y artículo 19 de la LOPDGDD).
Los datos técnicos se utilizan para mantener la seguridad y prevenir abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger la web. No vendemos tus datos ni utilizamos el envío de una consulta para suscribirte a publicidad o boletines.
Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Solo los proveedores necesarios para atender la consulta y prestar el servicio intervienen en su tratamiento.
- Cloudflare, Inc.. Alojar el sitio y guardar los casos que llegan por el formulario. Infraestructura global. Las garantías y condiciones de tratamiento se recogen en su acuerdo de protección de datos.
- Hostinger. Prestar el correo electrónico del dominio para recibir y responder consultas. Tratamiento sujeto a su acuerdo de protección de datos y sus subencargados.
El formulario se procesa en Cloudflare Workers y las consultas se guardan en Cloudflare D1. El correo de contacto utiliza Hostinger. No está activado el envío automático del formulario a un proveedor de correo adicional.
Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden tratar datos o prestar soporte desde fuera del Espacio Económico Europeo. Sus acuerdos de tratamiento contemplan las garantías aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. Puedes consultar los acuerdos de Cloudflare y Hostinger, y solicitar al responsable información sobre las garantías correspondientes a tus datos.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la consulta y su correspondencia mientras sea necesario para responder y gestionar la conversación que hayas iniciado. Cuando se haya resuelto y no sea necesario continuarla, se suprimen los datos que ya no sean necesarios. Si retiras el consentimiento o solicitas la supresión, dejamos de utilizarlos para esa finalidad, salvo que exista otra base jurídica aplicable.
Si se inicia una relación contractual, la información necesaria se conserva durante esa relación y durante los plazos exigibles a los documentos que se generen. Cuando proceda atender posibles responsabilidades, los datos se conservan bloqueados, sin utilizarlos para fines comerciales, durante los plazos de prescripción aplicables; después se eliminan. El plazo depende de la naturaleza de la relación y de las obligaciones legales correspondientes.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando proceda, portabilidad. También puedes retirar el consentimiento. Escribe al correo del responsable indicado arriba y explica qué derecho quieres ejercer.
Atendemos las solicitudes gratuitamente, con las excepciones legalmente previstas, y por regla general en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación, te informaremos dentro de ese primer mes. Solo pediremos información adicional para identificarte cuando existan dudas razonables y de forma proporcionada; no exigimos una copia del DNI de manera rutinaria.
Cookies y analítica
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Si incorporamos medición que requiera consentimiento, podrás aceptar, rechazar y configurar sus finalidades antes de que se active. La política se actualizará para explicar qué información se trata.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de dirigirte antes al responsable.